Política de Privacidade da 888wni

1.1. A presente Política de Privacidade descreve de forma transparente e objetiva como a plataforma 888wni — doravante denominada "888wni", "Plataforma", "nós" ou "nosso" — realiza o tratamento dos dados pessoais dos usuários ("Usuário", "você") em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

1.2. Para os fins desta Política, a 888wni atua na qualidade de Controladora dos dados pessoais, sendo responsável pelas decisões relativas ao tratamento dessas informações.

1.3. Esta Política aplica-se a todos os dados pessoais tratados no contexto do uso da plataforma 888wni, incluindo, sem limitação, dados fornecidos durante o cadastro, a verificação de identidade (KYC), a realização de depósitos e saques, o atendimento ao cliente e a navegação no site.

1.4. Esta Política integra os Termos e Condições da 888wni por referência e deve ser lida em conjunto com aquele documento.

2.1. A 888wni coleta dados pessoais de diferentes formas ao longo da relação com o Usuário. As categorias de dados coletados incluem:

a) Dados fornecidos diretamente pelo Usuário:

• Nome completo;
• CPF (Cadastro de Pessoa Física);
• Data de nascimento;
• Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone celular;
• Documentos de identidade (RG ou CNH, frente e verso);
• Selfie de verificação (fotografia do Usuário com documento de identidade);
• Comprovante de residência;
• Dados bancários e de métodos de pagamento (chave Pix, dados de conta bancária para TED, informações de carteiras digitais como Mercado Pago e PicPay).

b) Dados coletados automaticamente durante o uso da plataforma:

• Endereço IP (Internet Protocol) e geolocalização aproximada;
• Tipo e versão do navegador;
• Sistema operacional e tipo de dispositivo (desktop, smartphone, tablet);
• Identificadores únicos de dispositivo;
• Páginas visitadas, horários de acesso e duração das sessões;
• Histórico de apostas, jogos e transações financeiras na plataforma;
• Dados de cookies e tecnologias similares (conforme Cláusula 6).

c) Dados obtidos de terceiros:

• Informações de verificação de identidade fornecidas por bureaux de crédito ou serviços de validação de documentos;
• Dados de prevenção à fraude e lavagem de dinheiro obtidos de bases de dados especializadas;
• Informações necessárias ao cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

3.1. Os dados pessoais coletados pela 888wni são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Criação e gestão da conta: cadastro, autenticação, manutenção e encerramento da conta do Usuário na plataforma;
• Verificação de identidade (KYC): cumprimento das obrigações legais de identificação do Usuário, prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT) e conformidade com a Lei 14.790/2023 e normas da SPA;
• Processamento de transações financeiras: depósitos, saques, estornos e demais operações financeiras realizadas na plataforma;
• Prestação dos serviços: disponibilização de jogos de cassino, apostas esportivas e demais funcionalidades da 888wni;
• Atendimento ao cliente: resposta a solicitações, reclamações e dúvidas enviadas pelos canais de suporte;
• Comunicações relacionadas à conta: notificações sobre transações, verificações, alterações nos Termos e demais comunicações operacionais;
• Comunicações de marketing: envio de promoções, bônus e novidades da plataforma, exclusivamente mediante consentimento prévio e expresso do Usuário;
• Segurança e prevenção a fraudes: detecção e prevenção de atividades suspeitas, fraudes, lavagem de dinheiro e uso indevido da plataforma;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificação de comportamentos de risco e aplicação de ferramentas de proteção;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atendimento a requisições de autoridades públicas, judiciais ou administrativas competentes;
• Melhoria contínua da plataforma: análise de dados de uso para aprimoramento da experiência do Usuário, otimização de desempenho e desenvolvimento de novos recursos.

3.2. A 888wni não utilizará os dados pessoais do Usuário para quaisquer finalidades não listadas acima sem comunicação prévia e, quando exigido pela LGPD, sem obtenção de novo consentimento.

4.1. Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 888wni está fundamentado em uma das bases legais previstas nos artigos 7º e 11º da LGPD (Lei 13.709/2018), conforme descrito abaixo:

• Execução de contrato (Art. 7º, V): dados necessários para a criação e manutenção da conta, processamento de transações e prestação dos serviços de apostas e jogos;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II): dados exigidos pelas obrigações de KYC, prevenção à lavagem de dinheiro, conformidade com a Lei 14.790/2023 e normas da SPA e demais exigências legais;
• Consentimento (Art. 7º, I): para comunicações de marketing, cookies não essenciais e outras finalidades que dependam de manifestação livre, informada e inequívoca do Usuário;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para finalidades como segurança, prevenção a fraudes, melhoria da plataforma e análise de comportamento de uso — sempre observados os limites dos direitos e expectativas do Usuário.

4.2. O Usuário poderá retirar seu consentimento a qualquer momento para as finalidades que dele dependam, sem que isso afete a legalidade do tratamento realizado anteriormente. A retirada do consentimento poderá ser solicitada pelo canal de suporte indicado na Cláusula 13.

5.1. A 888wni não vende, aluga nem cede dados pessoais do Usuário a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas hipóteses descritas a seguir:

• Provedores de serviços (Operadores): empresas que prestam serviços em nome da 888wni, como processadores de pagamento (Pix, TED, Mercado Pago, PicPay), serviços de verificação de identidade (KYC), provedores de infraestrutura de nuvem e ferramentas de segurança. Esses parceiros tratam os dados exclusivamente conforme as instruções da 888wni e estão contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e segurança das informações;
• Provedores de jogos: desenvolvedoras de jogos certificadas (como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft) recebem apenas os dados estritamente necessários à operação dos jogos, sem acesso a informações financeiras ou documentos do Usuário;
• Autoridades públicas e regulatórias: em cumprimento de obrigações legais ou determinações judiciais, administrativas ou regulatórias — como requisições do Banco Central do Brasil, da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), do Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF) ou do Poder Judiciário;
• Prevenção a fraudes e segurança: compartilhamento com serviços especializados em detecção de fraudes, lavagem de dinheiro ou atividades ilícitas, quando houver fundada suspeita;
• Reorganização societária: em caso de fusão, aquisição, cisão ou transferência de ativos da 888wni, os dados poderão ser transferidos ao sucessor, que ficará obrigado a observar esta Política de Privacidade.

5.2. Em todos os casos de compartilhamento com terceiros, a 888wni exige contratualmente o cumprimento das disposições da LGPD e demais normas de proteção de dados aplicáveis.

6.1. A 888wni utiliza cookies e tecnologias similares — como pixels de rastreamento, armazenamento local (localStorage) e identificadores de sessão — para o funcionamento adequado da plataforma e para melhorar a experiência do Usuário.

6.2. As categorias de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como autenticação de sessão, segurança e processamento de transações. Esses cookies não podem ser desativados sem prejudicar o uso da plataforma;
• Cookies de desempenho e análise: utilizados para coletar informações sobre como os Usuários interagem com a plataforma — páginas visitadas, tempo de sessão, erros encontrados —, permitindo a identificação de melhorias;
• Cookies funcionais: permitem que a plataforma lembre preferências do Usuário, como idioma e configurações de conta;
• Cookies de marketing: utilizados para exibir comunicações personalizadas com base no comportamento de navegação, exclusivamente mediante consentimento do Usuário.

6.3. O Usuário pode gerenciar as preferências de cookies por meio das configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impactar o funcionamento da plataforma.

7.1. A 888wni adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida. As principais medidas incluem:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as transmissões de dados entre o dispositivo do Usuário e os servidores da plataforma;
• Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados nos bancos de dados da 888wni;
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível como medida adicional de segurança para acesso à conta;
• Monitoramento contínuo de acessos e atividades suspeitas em tempo real;
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC), garantindo que apenas colaboradores autorizados tenham acesso a dados pessoais dos Usuários, na medida estritamente necessária para o exercício de suas funções;
• Testes regulares de segurança, incluindo avaliações de vulnerabilidade e testes de intrusão (pentest);
• Treinamento periódico da equipe em boas práticas de segurança da informação e proteção de dados.

7.2. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante ao Usuário, a 888wni comunicará o fato à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e ao Usuário afetado, conforme exigido pelo Art. 48 da LGPD, no prazo legal aplicável.

7.3. Embora a 888wni empregue medidas de segurança robustas, nenhum sistema é completamente inviolável. O Usuário também é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.

8.1. A 888wni retém os dados pessoais dos Usuários pelo tempo estritamente necessário para o cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observando os prazos legais e regulatórios aplicáveis.

8.2. Os principais critérios de retenção são:

• Dados de conta e transações financeiras: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, em cumprimento às obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e às normas do Banco Central do Brasil;
• Documentos de verificação de identidade (KYC): retidos pelo mesmo prazo mínimo de 5 anos, conforme exigências regulatórias;
• Dados de navegação e logs de acesso: retidos por até 6 (seis) meses, ou por prazo superior quando necessário para investigação de incidente de segurança ou cumprimento de determinação judicial;
• Dados para fins de marketing: retidos enquanto o consentimento do Usuário estiver ativo. Após a retirada do consentimento, os dados serão eliminados no prazo de 30 (trinta) dias corridos.

8.3. Findo o prazo de retenção aplicável e inexistindo obrigação legal que exija a manutenção dos dados, a 888wni procederá à eliminação ou anonimização das informações, de forma que não seja mais possível associá-las ao Usuário.

9.1. Nos termos dos artigos 18 e 20 da LGPD, o Usuário — na qualidade de titular dos dados — tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela 888wni:

• Confirmação de tratamento: obter confirmação sobre a existência de tratamento de seus dados pessoais;
• Acesso aos dados: acessar os dados pessoais que a 888wni mantém sobre você;
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: requerer a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade: solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, observados os segredos comerciais e industriais;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento: requerer a eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento, exceto nas hipóteses legais de retenção;
• Informação sobre compartilhamento: obter informações sobre as entidades com as quais a 888wni compartilhou seus dados;
• Informação sobre recusa de consentimento: ser informado sobre as consequências de não fornecer seu consentimento;
• Revogação do consentimento: revogar o consentimento a qualquer momento, por procedimento gratuito e facilitado;
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em outras hipóteses legais que não o consentimento, em caso de descumprimento da LGPD;
• Revisão de decisões automatizadas: solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses.

9.2. Para exercer qualquer um desses direitos, o Usuário deverá entrar em contato pelo endereço de e-mail indicado na Cláusula 13. A 888wni responderá às solicitações no prazo de até 15 (quinze) dias corridos, contados do recebimento do pedido.

9.3. Determinadas solicitações poderão exigir verificação de identidade do solicitante antes de serem atendidas, para garantia da segurança dos dados do Usuário.

10.1. Em virtude da natureza da infraestrutura tecnológica utilizada — incluindo serviços de computação em nuvem, provedores de jogos e ferramentas de segurança — alguns dados pessoais dos Usuários poderão ser transferidos ou processados em servidores localizados fora do território brasileiro.

10.2. Toda transferência internacional de dados realizada pela 888wni observa os requisitos previstos no Capítulo V da LGPD, especialmente:

• Transferência para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD (Art. 33, I);
• Transferência amparada por cláusulas contratuais específicas para transferências internacionais de dados (Art. 33, II);
• Transferência necessária ao cumprimento de obrigação legal, à execução de contrato ou ao exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral (Art. 33, VIII).

10.3. A 888wni se compromete a garantir que quaisquer dados transferidos internacionalmente recebam nível de proteção equivalente ao assegurado por esta Política e pela LGPD.

11.1. A plataforma 888wni é destinada exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos de idade ou mais. O acesso, o cadastro e o uso dos serviços são expressamente proibidos a menores de 18 anos, conforme a legislação brasileira aplicável.

11.2. A 888wni não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso seja identificado que dados de um menor foram coletados sem o consentimento adequado dos pais ou responsáveis legais, tais dados serão eliminados imediatamente e a conta correspondente será encerrada.

11.3. Se você tiver conhecimento de que um menor de 18 anos criou uma conta ou forneceu dados pessoais na plataforma 888wni, solicitamos que entre em contato imediatamente pelo canal de suporte indicado na Cláusula 13.

12.1. A 888wni se reserva o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, especialmente em razão de mudanças na legislação aplicável, alterações nos serviços oferecidos ou aprimoramentos nas práticas de proteção de dados.

12.2. Alterações materiais — que impactem significativamente os direitos dos Usuários ou a forma como os dados são tratados — serão comunicadas por e-mail ao endereço cadastrado na conta, com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes da entrada em vigor das novas condições.

12.3. A versão atualizada desta Política estará sempre disponível nesta página, com indicação da data da última atualização. O uso continuado da plataforma após a publicação das alterações constitui aceitação tácita da nova versão da Política.

13.1. Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta Política, solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou comunicar qualquer incidente relacionado à privacidade, o Usuário pode entrar em contato com a 888wni pelos seguintes canais:

• E-mail de privacidade e proteção de dados: [email protected] (indicar no assunto: "Privacidade – LGPD");
• Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma 888wni;
• WhatsApp e Telegram: disponíveis das 08h00 às 23h00 (Horário de Brasília).

13.2. A 888wni responderá às solicitações relacionadas à privacidade no prazo de até 15 (quinze) dias corridos a contar do recebimento do pedido, conforme o Art. 19 da LGPD.

13.3. Caso o Usuário não obtenha resposta satisfatória pela 888wni, poderá apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme procedimento disponível no site oficial do órgão.